Términos del servicio
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Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio" o "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales mencionados en este documento y/o disponibles mediante enlaces o hipervínculos. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea detenidamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.
Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda también estará sujeta a estos Términos de servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios.
El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia o que utiliza el sitio con la autorización y supervisión de su representante legal cuando dicha autorización sea necesaria.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, mediante el uso del Servicio, infringir las leyes o normativas aplicables, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.
No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva o maliciosa.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación de su acceso al Servicio, sin perjuicio de los derechos que correspondan a Colserr Atelier conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar la prestación del Servicio a cualquier persona cuando exista una causa legítima para ello y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Usted comprende que determinada información que proporcione a través del Servicio, con excepción de la información de pago cuando corresponda, puede transmitirse de forma cifrada y puede implicar:
(a) transmisiones a través de diferentes redes; y
(b) modificaciones necesarias para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
La información de pago se procesa mediante sistemas y proveedores que aplican medidas de seguridad y cifrado apropiadas.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible a través del sitio web mediante el cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas condiciones.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio web sea siempre exacta, completa o actualizada.
La información proporcionada en este sitio web tiene carácter general e informativo y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente información más precisa, completa o actualizada cuando sea necesario.
Cualquier uso que haga de la información disponible en este sitio web será bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
Este sitio puede contener determinada información histórica que no necesariamente sea actual y que se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, aunque no estamos obligados a actualizar toda la información publicada.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento.
No seremos responsables frente al usuario o frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Los precios y condiciones aplicables a una compra serán los mostrados en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto o circunstancias previstas legalmente.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web.
Algunos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de cada dispositivo reproduzca los colores con total exactitud.
Nos reservamos el derecho, cuando exista una causa legítima y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.
Las descripciones, características y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de retirar o descontinuar productos.
Cualquier oferta realizada en este sitio web estará sujeta a las condiciones específicas indicadas para dicha oferta y a la legislación aplicable.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla exactamente con sus expectativas subjetivas. Lo anterior no limita las garantías legales ni los derechos que correspondan a los consumidores.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima, incluyendo errores evidentes en los precios, información incorrecta del pedido, sospechas razonables de fraude o incumplimientos de estos Términos.
Podemos, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido cuando exista una causa justificada.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, mediante el mismo método de pago y/o utilizando la misma dirección de facturación o entrega.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, podremos intentar notificar al usuario mediante la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que razonablemente parezcan realizados por revendedores o distribuidores cuando exista una causa legítima para ello.
Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluyendo su dirección de correo electrónico y la información necesaria para completar correctamente sus transacciones.
Si la información proporcionada es incorrecta o está desactualizada y ello impide completar la transacción o realizar la entrega, Colserr Atelier no será responsable de los inconvenientes derivados directamente de dicha información incorrecta, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control directo ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas pueden proporcionarse "tal como están" y "según disponibilidad", de acuerdo con las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
Colserr Atelier no será responsable de los daños derivados exclusivamente del uso de herramientas de terceros cuando dichos daños sean imputables al proveedor correspondiente y no a una actuación de Colserr Atelier.
Cualquier uso de herramientas opcionales disponibles a través del sitio web será responsabilidad del usuario, quien deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones establecidas por los proveedores correspondientes.
También podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro. Dichas nuevas funciones y/o servicios estarán igualmente sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros disponibles en este sitio web pueden dirigirle a páginas web que no están afiliadas a Colserr Atelier.
No somos responsables del contenido, disponibilidad, exactitud o funcionamiento de sitios web de terceros que no estén bajo nuestro control.
La existencia de un enlace a un sitio web de terceros no implica necesariamente que Colserr Atelier lo respalde, patrocine o recomiende.
No seremos responsables de daños o pérdidas derivados exclusivamente de la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o transacciones realizadas en sitios web de terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Le recomendamos revisar las políticas y condiciones de los terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.
Las reclamaciones o consultas relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, usted envía determinadas propuestas específicas o, sin que nosotros se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (conjuntamente, los "Comentarios"), usted acepta que podremos utilizar dichos Comentarios conforme a la legislación aplicable.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios, pagar una compensación por ellos ni responder a los mismos, salvo que exista una obligación legal en sentido contrario.
Podremos, aunque no estamos obligados a ello, moderar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno ni software malicioso.
No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni inducir a error sobre el origen de sus Comentarios.
Usted será responsable del contenido de los Comentarios que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando puede existir información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de actualizar la información correspondiente cuando sea necesario.
Cuando resulte legalmente necesario, podremos cancelar un pedido afectado por un error manifiesto o información incorrecta, informando al cliente y realizando, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas.
No asumimos la obligación de actualizar, corregir o aclarar toda la información contenida en el Servicio, salvo cuando dicha obligación venga impuesta por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de servicio, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
(a) para cualquier finalidad ilegal;
(b) para solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilegales;
(c) para infringir cualquier ley, reglamento o normativa aplicable;
(d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas;
(f) para proporcionar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado;
(h) para recopilar o intentar recopilar información personal de otras personas sin autorización;
(i) para realizar spam, phishing, scraping abusivo u otras prácticas fraudulentas o abusivas;
(j) para cualquier finalidad ilegal, fraudulenta u ofensiva; o
(k) para interferir con las características de seguridad del Servicio o intentar eludirlas.
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al Servicio cuando exista una causa legítima relacionada con el incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores en todo momento.
No garantizamos que todos los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean completamente precisos o fiables.
Podremos suspender temporalmente el Servicio cuando resulte necesario, por ejemplo, para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o solucionar problemas técnicos.
El uso del Servicio se realiza dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
El Servicio y los contenidos disponibles a través de él se proporcionan según su disponibilidad, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan a los consumidores.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o modificar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
En particular, Colserr Atelier responderá en los casos y con el alcance establecidos por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a Colserr Atelier, así como a sus colaboradores, proveedores de servicios y demás personas que actúen legítimamente en su nombre, frente a reclamaciones de terceros que deriven directamente de un incumplimiento por su parte de estos Términos de servicio, de la legislación aplicable o de derechos de terceros.
Esta disposición no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que alguna disposición de estos Términos de servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y la parte inaplicable se considerará separable del resto de estos Términos.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo cuando así corresponda por su naturaleza.
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes mientras usted utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.
Usted puede dejar de utilizar nuestro sitio web en cualquier momento.
Si, a nuestro juicio razonable, usted incumple estos Términos de servicio o la legislación aplicable, podremos restringir o suspender su acceso al Servicio cuando exista una causa legítima para ello.
En caso de terminación o suspensión, seguirán siendo exigibles las obligaciones que se hayan generado con anterioridad, incluyendo las cantidades legítimamente adeudadas.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio, junto con las políticas y normas que publiquemos en nuestro sitio web en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo entre el usuario y Colserr Atelier respecto al uso del Servicio.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior relacionada con el mismo objeto, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos se resolverá conforme a la legislación aplicable y a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo mediante el cual proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables, incluyendo aquellas que puedan otorgarle derechos en materia de jurisdicción y resolución de conflictos.
En los casos permitidos por la legislación aplicable, cualquier controversia relacionada con estos Términos se someterá a los tribunales que resulten legalmente competentes.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones correspondientes en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles cambios.
El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de modificaciones podrá constituir la aceptación de dichos cambios cuando así corresponda y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consultas o comunicaciones relacionadas con estos Términos de servicio deberán enviarse a:
Correo electrónico: colserratelier@gmail.com
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Cuando esta funcionalidad esté disponible y el usuario haya proporcionado su consentimiento válido para recibir comunicaciones comerciales por SMS, podrá recibir mensajes relacionados con pedidos, recordatorios de carrito, promociones, ofertas, novedades, solicitudes de valoración y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS no será una condición necesaria para realizar una compra.
Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales por SMS, podrá utilizar el mecanismo de baja indicado en el propio mensaje recibido. Cuando esté disponible, podrá responder con la palabra indicada en el mensaje para solicitar la cancelación de dichas comunicaciones.
La recepción de mensajes SMS puede estar sujeta a las tarifas o condiciones de su operador de telefonía móvil.
Para cualquier consulta relacionada con nuestras comunicaciones por SMS, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los números de teléfono, códigos cortos o sistemas utilizados para gestionar el servicio de mensajería, siempre respetando las obligaciones legales aplicables.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Colserr Atelier no será responsable de retrasos o fallos en la entrega de mensajes que sean imputables exclusivamente al operador de telecomunicaciones o a terceros.
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